En France, le transport des usagers en situation de handicap représente un défi majeur pour les établissements médico-sociaux (ESMS). Entre la complexité de la planification, les coûts élevés, les longs temps de trajet pour les usagers et une communication souvent fragmentée, il est essentiel d’optimiser ces services pour offrir une meilleure qualité de vie aux bénéficiaires. Dans cet article, découvrez comment Optiago aide les ESMS à rationaliser leurs tournées, réduire les coûts et améliorer le bien-être des usagers grâce à notre solution innovante.
Les défis du transport dans le secteur médico-social : Comment Optiago apporte des solutions concrètes
Les inconvénients pour les usagers du transport médico-social
Le transport des personnes en situation de handicap nécessite une prise en charge personnalisée et des aménagements spécifiques pour garantir leur confort et leur sécurité. Malheureusement, de nombreuses problématiques subsistent :
Temps de trajet : Les usagers internes passent en moyenne 1h15 par trajet contre 46 minutes pour les usagers externes. Cette durée prolongée peut entraîner de la fatigue et un stress supplémentaire pour les personnes déjà fragilisées. Certains usagers du médico-social peuvent passer plus de 3h par jour dans les transports.
Régularité : Les horaires de ramassage sont souvent irréguliers, et les changements fréquents de personnel de transport perturbent la routine des usagers, impactant leur stabilité émotionnelle.
Communication discontinue : Les établissements, les transporteurs et les familles manquent souvent de fluidité dans leurs échanges, ce qui peut entraîner des retards, des malentendus et un stress accru pour toutes les parties prenantes.
Avec Optiago, les établissements médico-sociaux peuvent non seulement optimiser leurs tournées mais aussi améliorer la qualité de service pour leurs usagers.
Les défis pour les établissements médico-sociaux (ESMS)
Les ESMS doivent jongler avec de nombreuses contraintes pour gérer efficacement le transport de leurs usagers. Voici quelques-unes des principales difficultés :
Organisation chronophage : En moyenne, il faut 15 jours de travail à temps plein pour planifier et organiser les tournées de transport d'un ESMS. Optiago simplifie cette tâche grâce à une interface intuitive qui réduit le temps de planification.
Coûts élevés : Le transport représente la deuxième dépense la plus importante après celle du personnel, avec un coût total estimé à 1 milliard d’euros en 2017. L'optimisation des tournées permet de réaliser des économies substantielles.
Manque de transparence : Les ESMS manquent souvent de visibilité sur les solutions proposées par les transporteurs, ce qui réduit leur pouvoir de négociation. Optiago offre des outils de suivi en temps réel pour une meilleure transparence.
Impact environnemental : Le transport routier est responsable de 33% des émissions de CO2 en France. En réduisant le nombre de kilomètres parcourus et en optimisant les tournées, Optiago aide à réduire l'empreinte carbone.
Optiago : Une gestion optimisée des tournées de transport médico-social
Optiago propose une approche complète pour améliorer l'efficacité du transport médico-social grâce à trois interfaces interconnectées :
1. Une interface web pour les établissements
Planification optimisée des tournées : Créez des circuits plus efficaces pour réduire les coûts.
Suivi en temps réel : Visualisez les trajets en cours pour anticiper tout retard.
Amélioration de la communication : Facilitez les échanges entre les établissements, les familles et les chauffeurs.
2. Une application mobile dédiée aux chauffeurs
Planning et itinéraire personnalisés : Optimisez les parcours pour gagner du temps.
Gestion en temps réel : Signalez les absences ou les retards pour une meilleure coordination avec les établissements.
Suivi des informations administratives : Accès aux informations essentielles des usagers pour une prise en charge adaptée.
3. Une application mobile pour les usagers et leurs familles
Notification en temps réel : Informez les familles de l’arrivée imminente du véhicule.
Suivi des trajets : Offrez plus de sérénité en permettant aux usagers de suivre leurs trajets en direct.
Alertes en cas de retard : Assurez une meilleure organisation pour les usagers.
Les bénéfices d’Optiago pour le secteur médico-social
Grâce à l’adoption d’Optiago, les ESMS constatent des gains significatifs :
Jusqu’à 80% de gain de temps dans l’organisation des transports.
Jusqu’à 25% de réduction des coûts liés au transport.
Jusqu’à 20% de diminution des émissions de CO2 grâce à une meilleure optimisation des trajets.
Amélioration pour les usagers
Réduction du temps de trajet : Certains usagers bénéficient d’une réduction allant jusqu’à 40% de leur temps de transport.
Plus de transparence : Une meilleure communication pour réduire le stress et améliorer la qualité de vie.
Flexibilité accrue : Une organisation plus souple pour répondre aux besoins des usagers.
La gestion du transport dans le secteur médico-social n’est plus seulement un défi logistique, mais un véritable levier stratégique pour améliorer la qualité de vie des usagers tout en maîtrisant les coûts. Avec Optiago, vous bénéficiez d’une solution clé en main pour optimiser vos tournées, réduire votre empreinte carbone et offrir un service de transport plus fiable.
Envie d’en savoir plus ? Contactez-nous dès maintenant pour découvrir comment Optiago peut transformer la gestion de vos transports.
