La Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO) est une démarche de plus en plus adoptée par les établissements et services médico-sociaux (ESMS). Cette approche permet de concilier les enjeux environnementaux, sociaux et économiques, tout en répondant aux exigences réglementaires et aux attentes des parties prenantes. Dans cet article, nous explorerons les avantages d'une démarche RSO pour les ESMS et comment la mettre en œuvre efficacement.
Les établissements sociaux et médico-sociaux doivent relever de nombreux défis. Limiter leur impact sur l’environnement, gérer leur budget, veiller au bien-être du personnel, sont des préoccupations quotidiennes pour les établissements, en plus de devoir assurer une qualité de service pour les usagers. L’exemple du transport est très parlant, puisqu’il représente 16% des émissions de CO2 du secteur de la santé.
Mettre en place une démarche de responsabilité sociétale des organisations (RSO) fait partie des solutions et des outils qui permettent de prendre des engagements et de les cadrer. Il s’agit des mêmes objectifs que pour la RSE, mais appliqué aux organisations.

Quels sont les avantages de la RSO ?
Adopter une démarche RSO dans un ESMS présente de nombreux bénéfices. Voici les cinq principaux avantages :
Conformité réglementaire et environnementale : Respecter les normes en matière d'énergie, d'achats, de gestion des déchets, et de mobilité. Le secteur de la santé en France représente 8 % des émissions de gaz à effet de serre et 700 000 tonnes de déchets par an.
Optimisation économique : La RSO permet d'optimiser les ressources financières, d'améliorer l'efficacité des processus, et de mieux anticiper les risques. Des audits réguliers sur les consommations et les conditions de travail permettent une gestion plus durable.
Dynamique interne et valorisation du personnel : La qualité de vie au travail est améliorée, les parcours professionnels sont valorisés, et le dialogue social est renforcé. Cela favorise l'engagement des équipes autour de la démarche RSO.
Amélioration de la qualité d'accueil : Une démarche RSO contribue à améliorer le bien-être des usagers en renforçant les engagements de l'établissement. Elle permet de s'adapter aux évolutions du secteur, tout en plaçant l'humain au cœur des préoccupations.
Renforcement de l'image de l'établissement : Une politique RSO bien menée renforce la réputation de l'établissement. Communiquer sur ces actions montre un engagement fort en faveur des problématiques sociales et environnementales, incitant d'autres ESMS à suivre cet exemple.
Comment mettre en place une démarche RSO dans un ESMS ?
La mise en œuvre d'une démarche RSO doit être réfléchie et adaptée aux spécificités de chaque établissement. Voici les étapes clés pour réussir cette démarche :
Analyse de l'existant : Réaliser un diagnostic de l'état actuel de l'établissement en matière de développement durable et de responsabilité sociétale.
Définition des objectifs : Fixer des objectifs clairs et mesurables en lien avec les trois piliers de la RSO (environnemental, social, économique).
Plan d'action : Élaborer un plan d'action détaillé incluant les moyens à mobiliser, les acteurs à impliquer, et les indicateurs de performance.
Suivi et évaluation : Mettre en place un suivi régulier pour mesurer les progrès réalisés et ajuster les actions si nécessaire.
Communication et sensibilisation : Impliquer l'ensemble des parties prenantes (personnel, usagers, partenaires) et communiquer sur les actions menées. :
Ressources et accompagnement pour la mise en place de la RSO
Pour accompagner les ESMS dans leur démarche RSO, plusieurs ressources et outils sont disponibles :
Au niveau national : Le site de l’ANAP propose de nombreuses ressources sur le développement durable et la RSE.
Au niveau européen et international : Des références telles que l'ISO 26 000, le Global Compact, et la Global Reporting Initiative (GRI) offrent des cadres de référence pour structurer la démarche.
Si vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement personnalisé, vous pouvez également faire appel à un cabinet de conseil spécialisé en RSO.
La Responsabilité Sociétale des Organisations est un levier puissant pour les établissements médico-sociaux qui souhaitent évoluer de manière durable. En intégrant cette démarche, les ESMS peuvent non seulement répondre aux défis environnementaux, sociaux, et économiques, mais aussi renforcer leur image et leur attractivité.
Vous êtes intéressés par la mise en place d'une politique RSO dans votre établissement ? Consultez les ressources disponibles sur le site de l’ANAP ou contactez un expert pour un accompagnement sur mesure.