La gestion du transport dans les Établissements Sociaux et Médico-Sociaux (ESMS) est une responsabilité complexe, surtout pour les personnes en situation de handicap. Entre les besoins spécifiques des usagers, les attentes des familles, et la coordination logistique, il est souvent difficile d'assurer un service à la fois qualitatif et adapté. Optiago, un logiciel spécialement conçu pour ce secteur, vise à simplifier l'optimisation tout en prenant en compte chaque aspect du transport.
Organisation simplifiée et optimisée des tournées
Optiago permet de planifier des tournées en un seul clic, tout en prenant en compte les besoins spécifiques des usagers. Que ce soit des exigences physiques (fauteuils roulants, aménagements spécifiques), des contraintes comportementales (incompatibilités entre usagers, accompagnateurs nécessaires, temps maximum de trajets) ou des contraintes familiales (adresses de prises en charge, heure de prise en charge,...), le logiciel gère toutes ces variables pour concevoir des tournées adaptées. Cela assure un transport fluide, respectueux des besoins de chaque usager, et optimise la capacité logistique.
Réduction du temps de trajet pour les usagers
Le temps passé dans les transports peut être extrêmement stressant et fatigant pour les usagers du secteur médico-social. Grâce à son algorithme d'optimisation, Optiago a notamment réussi à réduire de 41% le temps de trajet maximal des usagers de l'IME Hovia. Cela signifie plus de temps pour les loisirs, les relations familiales, et une meilleure qualité de vie pour les usagers, un bénéfice significatif tant pour leur bien-être que pour leur intégration sociale.
Amélioration de la communication entre les acteurs du transport
Optiago a développé deux applications dédiées : une pour les chauffeurs et une pour les familles. Ces outils facilitent une communication en temps réel et transparente. Les chauffeurs peuvent envoyer des informations instantanément, comme signaler une absence non prévue. Les familles, quant à elles, peuvent suivre les trajets de leurs enfants en temps réel, ce qui réduit le stress lié aux incertitudes du transport.
Régularité des transports
La régularité est essentielle pour la sérénité des usagers. Optiago permet d’assurer que les usagers sont pris en charge par le même chauffeur chaque jour, à des heures et selon un ordre de passage fixes. Cette régularité du transport crée un environnement plus sécurisant pour les usagers, tout en facilitant l'organisation pour les familles. Pour plus de flexibilité, Optiago offre la possibilité de personnaliser les lieux de prise en charge (parents séparés, déplacements occasionnels chez des grands-parents, etc.).
Utiliser un logiciel : la solution des ESMS pour se concentrer sur leur cœur de métier ?
L’un des principaux avantages de Optiago est la réduction significative du temps consacré à l'organisation du transport, jusqu'à 80%. Ce temps libéré permet aux établissement pour se concentrer sur leur mission principale : l'accompagnement des personnes en situation de handicap. En optimisant les tâches logistiques, Optiago permet de consacrer plus de ressources humaines et de temps à l'amélioration de la qualité des soins et des services offerts aux usagers.
Optiago représente une véritable révolution dans la plannification du transport pour les ESMS et les transporteurs adaptés. En simplifiant l'optimisation du transport, en réduisant les temps de trajet, en améliorant la communication et en garantissant une régularité des transport, ce logiciel permet aux établissements de se recentrer sur l'essentiel : le bien-être des usagers. Les familles, les établissements et les usagers eux-mêmes bénéficient tous de cette amélioration de la qualité de service, créant ainsi un environnement plus serein et adapté aux besoins spécifiques de chacun.
